退换说明

退换规则

商品问题
如产品破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹7个工作日内(逾期不予受理,请见谅)请联系客服微信:lingshius处理。货源充足下,可按要求补发,否则将会以退还积分或退款处理。


食用商品类别
由于大部分生产商为确保客人品尝到新鲜美味的食品,设定的赏味期限较短,同时为了确保食品卫生和完整性所以无法实施7天内无条件退款政策。一般情况下除了质量问题美国零食网无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不在零食网控制范围内的商品质量问题, 请理解美国零食网无法接受退款申请,如:
1. 由于温度原因导致巧克力类别商品会融化
2. 罐头包装的商品在运输过程中出现碰撞,导致外包装凹陷,即使并不会因此影响商品本质和口感(介意外包装的客户请谨慎选购)

如有其它产品质量问题请第一时间联系客服电话:1-860-266-5688

或微信:lingshius

退货步骤

STEP 1. 申请退货
请在收到包裹7个工作日内联系官方微信:lingshius 申请退货。

STEP 2. 待客服确认
零食网客服将会通过邮件或电话跟您确认相关的退货信息,一旦零食网接受退货申请您将收到一封退货确认邮件。

STEP 3. 退款
待客服核对成功后,我们将直接对顾客发起退款。退款将在1-2个工作日内返还到顾客的银行账户上。

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